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Bitte lesen Sie die Gamdom Casino Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, welche Informationen über Sie gesammelt werden, wenn Sie sich anmelden, spielen und Ihr Konto verwalten

Diese Richtlinie erklärt auch, wie diese Informationen verwendet werden, um Wetten zu verarbeiten, Ihre Identität sicher zu halten und Ihr CHF sicher zu halten. Sie sagt auch, wann Informationen mit Zahlungsanbietern, Verifizierungsdiensten oder Regulierungsbehörden geteilt werden können und welche Rechte Sie haben, Ihre Informationen einzusehen, zu ändern oder zu löschen, selbst wenn ein Spieler aus einem anderen Land danach fragt.

Was Gamdom mit Ihren Informationen macht und wie sich das auf Boni und Werbeaktionen auswirkt

Gamdom muss einige persönliche und technische Informationen sammeln, um Werbeaktionen und Boni fair und sicher durchzuführen. Dazu gehört die Überprüfung, wer ein Angebot einlöst, die Sicherstellung der Gültigkeit des Angebots in Ihrer Region und die Verhinderung von Missbrauch wie der Erstellung mehrerer Konten oder der automatischen Einlösung von Angeboten durch Software. Spieler können direkt davon betroffen sein, wenn sie einen Bonus auf ihrem Konto sehen, ihn aktivieren können und ihre Gewinne aus Werbespielen in Bargeld umwandeln können, das sie abheben können. Bei zeitlich begrenzten Werbeaktionen oder Einzahlungsmeilensteinen kann die Richtigkeit Ihrer Informationen helfen, Verzögerungen zu vermeiden.

Welche Informationen werden angefordert, um einen Bonus zu erhalten?

Regeln darüber, wer Sie sind und wie viele Personen gleichzeitig spielen können, sind häufige Gründe für Informationsanfragen. Gamdom kann Ihre Profilinformationen, Anmelde- und Gerätesignale sowie Know-Your-Customer-Ergebnisse (KYC) prüfen, um sicherzustellen, dass jede Werbeaktion von einem echten Spieler und nicht von mehreren Konten beansprucht wird, die zur Erlangung weiterer Belohnungen erstellt wurden. Die rechtliche Verfügbarkeit und der Standort können sich ebenfalls auf Werbeaktionen auswirken. Einige Kampagnen sind nur in bestimmten Gebieten verfügbar, daher können Ihre IP-Adresse, angegebene Adresse oder andere Standorthinweise verwendet werden, um zu prüfen, ob die Werbeaktion in der Schweiz verfügbar ist und ob Sie sie im Bereich Werbeaktionen oder Kasse sehen können. Die Validierung der Zahlung und Einzahlung hilft sicherzustellen, dass das Bonusgeld aus echten Aktivitäten stammt. Wenn Sie beispielsweise eine Einzahlung von CHF20 oder mehr tätigen, könnte die Plattform die Quelle der Einzahlung prüfen und sicherstellen, dass sie mit dem Kontoinhaber übereinstimmt, bevor Sie den Bonus und etwaige dazugehörige Freispiele erhalten. Anti-Missbrauchs- und Risikoprüfungen suchen nach Mustern, die auf Betrug oder Bonusjagd hindeuten. Werden unplausible Muster gefunden, könnte eine Werbeaktion eingeschränkt, zurückgestellt oder entzogen werden, bis weitere Prüfungen durchgeführt sind. Dies kann die Aufforderung zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Ihres Identitätsnachweises umfassen.

  • Bonus-Aktivierung ist schneller weil verifizierte Kontaktinformationen fehlgeschlagene Aktivierungslinks und verpasste Opt-ins reduzieren.
  • Reibungslosere Umwandlung von Aktionsgewinnen: eine frühzeitige Verifizierung hilft, den Prozess reibungslos zu halten, wenn man vom Bonusguthaben zu abhebbaren Mitteln übergeht, nachdem die Umsatzbedingungen erfüllt sind.
  • Korrekte Aktionsausrichtung: Informationen über Ihre Vorlieben und Abneigungen sowie Ihr Spielverhalten können genutzt werden, um Ihnen relevante Angebote wie Cashback-Stufen oder Reload-Boni anzuzeigen.

Wenn Sie wichtige Informationen wie Ihre Adresse oder Ihre Zahlungsweise ändern, funktionieren Boni möglicherweise erst wieder richtig, wenn die Änderung bestätigt wurde. Um Probleme zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass alle Ihre Kontoinformationen gleich bleiben. Versuchen Sie auch nicht, dasselbe Angebot auf mehreren Profilen mit derselben schweizerischen oder Haushaltsidentität zu beanspruchen, da dies in der Regel zu zusätzlichen Prüfungen führt. Die Plattform verwendet Transaktions- und Spielverlaufsdaten, um festzustellen, wer für eine Aktionsaktion mit Schwellenwerten berechtigt ist. Ein Beispiel für ein Reload-Angebot wäre die Einzahlung von CHF50 innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Ein weiteres Beispiel wäre ein Cashback-Deal, der erst nach einem bestimmten Verlustbetrag gilt. Um sicherzustellen, dass der Bonus korrekt angewendet wird und es keine Streitigkeiten gibt, verwenden diese Berechnungen gespeicherte Sitzungs-, Wett- und Zahlungsdaten.

Ein Konto erstellen

Um ein Konto bei Gamdom Casino zu erstellen, müssen Sie einige persönliche Informationen angeben. Dies dient dazu, dass die Plattform Ihr Profil erstellen, den Zugriff darauf ermöglichen und ihren gesetzlichen sowie antifraud-bezogenen Verpflichtungen nachkommen kann. Wenn Sie zu Beginn korrekte Informationen angeben, können Sie spätere Verzögerungen vermeiden, insbesondere wenn Sie Ihre Gewinne auszahlen oder andere wichtige Kontoeinstellungen vornehmen möchten. Obwohl der Registrierungsprozess schnell sein soll, handelt es sich dennoch um eine formelle Kontoerstellung. Die eingegebenen Informationen sollten mit Ihrer tatsächlichen Identität und Ihrer aktuellen Adresse in der Schweiz übereinstimmen, falls Sie dort leben. Andernfalls müssen Sie möglicherweise weitere Prüfungen durchlaufen, bevor Ihre Auszahlung genehmigt wird.

Welche Informationen Sie möglicherweise angeben müssen

Wenn Sie sich für ein Konto anmelden, fragt Gamdom in der Regel nach grundlegenden Identifikations- und Kontaktinformationen, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der Sie vorgeben zu sein.

  • Ihr vollständiger rechtlicher Name, genau wie er auf Ihrem Ausweis erscheint, sollte normalerweise bereit sein.
  • Geburtsdatum — um sicherzustellen, dass Sie mindestens das Mindestalter haben.
  • Ihre Wohnadresse, einschliesslich der Stadt und Postleitzahl, falls erforderlich.
  • Es wird verwendet, um Ihr Konto zu bestätigen und Ihnen wichtige Sicherheitsnachrichten zu senden.
  • Die Telefonnummer, die Sie angeben, kann verwendet werden, um Ihre Identität zu verifizieren und Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.
  • Wohnsitzland - für Compliance- und Verfügbarkeitsprüfungen des Dienstes.
  • schweizerisch – kann während der Compliance-Prüfung gefragt werden.

Sie werden auch Ihre Anmeldeinformationen erstellen. Erstellen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und geben Sie es niemandem weiter. Wenn möglich, kann das Aktivieren zusätzlicher Sicherheitsoptionen helfen, unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben persönlichen Informationen in allen Ihren Profilen und allen nachfolgenden Verifizierungsschritten eingeben. Wenn Sie später 100 CHF oder mehr abheben möchten, können Sperrungen auf Ihrem Konto vorgenommen werden, während Ihre Informationen überprüft werden. Gamdom kann in bestimmten Situationen weitere Informationen anfordern, z. B. wenn ungewöhnliche Aktivitäten bemerkt werden, die Eigentümerschaft eines Kontos bestätigt werden muss oder sich das Gesetz ändert. Die Angabe vollständiger und genauer Informationen lässt den Prozess reibungsloser ablaufen und verringert die Wahrscheinlichkeit von Problemen bei der Registrierung oder Zahlungen.

Identitätsprüfungen und KYC-Regeln zum Freischalten von Auszahlungen

Um Abhebungen sicher und legal zu halten, kann Gamdom Identitätsprüfungen (KYC) verlangen, bevor Auszahlungen erlaubt werden. Dies ist normal für Kasinos, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihr Geld sicher zu halten. Es hilft, Betrug, Rückbuchungen und Kontoübernahmen zu verhindern. Sie können normalerweise Geld einzahlen und danach normal spielen, aber wenn Sie z. B. 100 CHF abheben möchten, werden Sie möglicherweise zur Verifizierung aufgefordert. Es ist einfacher, schneller auszuzahlen, wenn Sie Ihr Kenne deinen Kunden (KYC) frühzeitig durchführen. Dokumente und Informationen, die Ihre Identität, Ihren Wohnort und die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode nachweisen, werden normalerweise von Gamdom angefordert. Die genaue Zusammenstellung kann je nach Ihrer Aktivität, den Risikoprüfungen und Ihrem Standort, wie z. B. der Schweiz, variieren.

  • Ein gültiger Ausweis der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihr Foto und Ihre Dokumentennummer zeigt; dies ist Ihr Identitätsnachweis.
  • Sie müssen einen Adressnachweis vorlegen, der eine aktuelle Rechnung oder einen Kontoauszug sein kann, auf dem Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse stehen.
  • Sie müssen nachweisen, dass die Zahlungsmethode, mit der Sie CHF50 eingezahlt haben, Ihnen gehört. Dies kann eine methodenspezifische Bestätigung erfordern.
  • Wenn sie erforderlich sind, geben Herkunft-der-Gelder-Prüfungen weitere Details dazu, wo CHF500 oder andere Beträge herkommen, in der Regel bei risikoreicheren Mustern oder grösseren Auszahlungen.

Gamdom kann weitere Informationen anfordern, wie Ihre schweizerische oder aktualisierte Adressangabe, wenn Ihre Kontoinformationen nicht mit den Dokumenten übereinstimmen oder wenn das Land Ihres Kontos nicht mit Ihrem aktuellen Wohnort übereinstimmt.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass der Name auf Ihrem Gamdom-Konto mit Ihrem Ausweis übereinstimmt, und laden Sie klare und vollständige Bilder hoch, damit alle Ecken sichtbar sind. Häufig scheitern Prüfungen, weil die Fotos unscharf sind, die Ränder abgeschnitten wurden oder die Dokumente veraltet sind. Als Sicherheitsmassnahme können Auszahlungen eingeschränkt, zurückgehalten oder rückgängig gemacht werden, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen und genehmigt ist. Sobald Ihre Identität verifiziert wurde, ist es in der Regel einfacher, erneut auszuzahlen, insbesondere wenn Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre Zahlungsmethode gleich lassen.

Karten-, Kryptowährungs- und E-Wallet-Datenverarbeitung für Einzahlungen

Wenn Sie Geld auf Ihr Gamdom Casino-Konto einzahlen, verarbeiten wir nur die Zahlungsinformationen, die wir benötigen, um die Einzahlung anzunehmen und Ihr Guthaben zu schützen. Es gibt sichere Wege, Ihre Einzahlungsinformationen zu handhaben, und diese werden nur verwendet, um Ihr Konto gutzuschreiben, Betrug zu stoppen und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Nur damit Sie es wissen, fragt die Plattform nicht nach sensiblen Informationen, wenn Sie Geld einzahlen, wo es nicht benötigt wird. Sie könnten aufgefordert werden, zu beweisen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen, bevor Sie weitere Einzahlungen von 100 CHF oder mehr tätigen können, wenn eine Zahlung zu Sicherheitsüberprüfungen führt.

Karteneinzahlungen Werden von vertrauenswürdigen Zahlungspartnern abgewickelt. Nicht die gesamte Kartennummer oder der Sicherheitscode. Einige der Daten, die normalerweise involviert sind, sind die letzten paar Ziffern auf der Karte, der Name des Karteninhabers (falls angegeben), der Betrag der Transaktion (zum Beispiel "Einzahlung CHF50"), der Zeitstempel, das Autorisierungsergebnis und Betrugsbekämpfungssignale, die verwendet werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen.

Um die Überweisung auf der Blockchain zu bestätigen, Krypto-Einzahlungen benötigen Informationen über die Wallet und was gesendet wurde. Die Einzahlungsadresse, der Transaktions-Hash, das Netzwerk und der Betrag (zum Beispiel Einzahlung CHF200) können darin enthalten sein. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto gutzuschreiben, Verzögerungen zu beheben und Streitigkeiten zu untersuchen, die wie Rückbuchungen oder Versuche, das System zu täuschen, aussehen. Blockchain-Aufzeichnungen sind von Natur aus für jeden offen, aber wir teilen keine Links zu Ihren Transaktionen in Ihrem Konto.

Wenn Sie eine Einzahlung mit einem E-Wallet tätigen, verwenden Sie normalerweise die Kontobezeichner oder Bestätigungstoken, die der E-Wallet-Anbieter Ihnen gibt. Der Anbieter gibt uns die Bestätigung, dass die Zahlung durchgegangen ist, den Betrag (wie Einzahlung CHF100) und einige Informationen über den Zahler. Gamdom Casino wird niemals nach Ihrem E-Wallet-Passwort fragen.

Bei Einzahlungen können Sicherheits- und Betrugspräventionsmassnahmen Geräte- und Sitzungsdaten, IP-basierte Risikoindikatoren und Geschwindigkeitsprüfungen umfassen, um nicht autorisierte Aktivitäten zu reduzieren. Diese Schritte helfen, Ihr Konto zu schützen, wenn Sie viele Einzahlungen schnell tätigen oder wenn die Muster Ihrer Einzahlungen von den üblichen abweichen.

  • Minimierung: Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um die Einzahlung zu verarbeiten und die Plattform sicher zu halten.
  • Tokenisierung und Maskierung: Zahlungspartner verarbeiten sensible Kartendaten, und wir führen maskierte Referenzen für den Abgleich.
  • Kontrollen darüber, wer Einzahlungsaufzeichnungen einsehen kann: Nur autorisiertes Personal und Systeme, die sie für Zahlungen, Support und Compliance benötigen, können sie einsehen.
  • Aufbewahrung: Transaktionsprotokolle werden so lange aufbewahrt, wie sie für die Buchhaltung, die Bearbeitung von Streitigkeiten und die Erfüllung regulatorischer Anforderungen benötigt werden. Danach werden sie gelöscht oder, wenn möglich, anonymisiert.

Es können Eigentumsprüfungen und Unstimmigkeiten auftreten, wenn die Einzahlungsmethode nicht mit den Kontoinformationen übereinstimmt, beispielsweise bei Unterschieden in der schweizerischen Staatsangehörigkeit oder den im Benutzerprofil angegebenen Informationen. Um Drittfinanzierung und Kontobetrug zu verhindern, können Einzahlungen zurückgehalten werden, bis die Verifizierung nachweist, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.

Auszahlungsprozess Und Sicherheit

Es gibt Schritte, Zeitpläne und Sicherheitsvorbehalte, die eintreten, wenn Sie Gamdom bitten, Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Diese Prüfungen sollen Ihr Konto, Ihre Zahlungsmethode und die Plattform vor Betrug und Rückbuchungen schützen. Bevor Gelder freigegeben werden, müssen einige Anfragen gründlicher geprüft werden als andere. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen könnte die Plattform einen Nachweis Ihrer Identität und der von Ihnen getätigten Zahlungen verlangen, insbesondere bei einer grossen Auszahlung, Änderungen Ihrer Zahlungsgewohnheiten oder Aktualisierungen Ihrer Kontoinformationen. Dies stellt sicher, dass Auszahlungen nur an den rechtmässigen Kontoinhaber und an eine geprüfte Zahlungsadresse gesendet werden.

Verifizierungsschritte für Auszahlungen

Die Verifizierung kann jederzeit erfolgen, erfolgt jedoch in der Regel, wenn eine Person ihre erste Auszahlung vornimmt, ihre persönlichen Daten ändert oder der Auszahlungsbetrag ein bestimmtes Risikoniveau überschreitet. Wie gefordert, weisen Sie nach, dass die Informationen in Ihrem Konto und der Zahlungsmethode mit denen auf den Dokumenten übereinstimmen.

  • Identitätsnachweis: Ein gültiger Personalausweis von der Regierung. Wenn das Land des Dokuments von Ihrem schweizerischen abweicht, werden Sie möglicherweise aufgefordert, ein zusätzliches unterstützendes Dokument bereitzustellen.
  • Adressnachweis: Ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse darauf, wie ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung. Dieses Dokument sollte das vollständige Adressformat, das in der Schweiz verwendet wird, klar anzeigen, wenn Sie sich dort befinden.
  • Verifizierung der Zahlungsmethode—Nachweis, dass die Kontoseite oder eine bestimmungsgemässe Bestätigungsmeldung der Methode Ihnen gehört, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Einige sensible Informationen können verborgen werden, aber Ihr Name und wichtige Identifikatoren müssen weiterhin angezeigt werden.
  • Einzahlungen von CHF100 oder mehr können Quellen-der-Mittel-Prüfungen unterliegen. Bei Auszahlungen von CHF1'000 oder mehr können Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, wie die Mittel erlangt wurden, oder Sie müssen je nach Risikosignalen mehr Nachweise erbringen.

Sie sollten Dateien nur über Ihr offizielles Konto hochladen. Sichere Codes, Passwörter und vollständige Kartennummern sollten nicht gesendet werden. Die Verifizierungsanfrage kann erneut gesendet werden, wenn eine der Dateien beschnitten oder nicht klar ist. Dies kann die Bearbeitungszeit verlängern. Auszahlungen gehen zum nächsten Schritt, der internen Bearbeitung, über und werden dann vom Zahlungsanbieter bearbeitet. Die interne Bearbeitung kann am selben Tag für Konten mit geringem Risiko abgeschlossen sein, kann aber länger dauern, wenn manuelle Prüfungen erforderlich sind oder wenn viele Auszahlungen auf Bearbeitung warten. Bevor die Auszahlung erfolgt, können Zahlungsanbieter und Banken mehr Zeit hinzufügen. Es ist möglich, dass ein Betrag wie CHF250 CHF sofort freigegeben wird, aber die endgültige Gutschrift auf Ihre elektronische Geldbörse oder Ihr Konto kann davon abhängen, wann Ihr Anbieter Ihren Anspruch begleicht, Wochenenden und lokale Bankabschlüsse.

Sicherheitsperren stoppen eine Auszahlung für kurze Zeit, um Sie und die Plattform zu schützen. Häufige Gründe sind ungewöhnliches Anmeldeverhalten, mehrere fehlgeschlagene Versuche, das Konto zu verifizieren, Kontoinformationen, die nicht übereinstimmen, oder Auszahlungen an ein neu hinzugefügtes Zahlungsziel.

  • Eine Sicherheitsperre wird auf ein Konto nach ungewöhnlicher Aktivität wie einem neuen Gerät, einer plötzlichen Standortänderung oder mehreren Anmeldeversuchen gesetzt. Ihr Zugriff kann überprüft werden und Ihre Zugangsdaten müssen möglicherweise zurückgesetzt werden.
  • Wenn eine neue Auszahlungsmethode hinzugefügt oder geändert wird, wird die Zahlungsziel-Sperre in Kraft gesetzt. Vor einer Auszahlung von CHF500 CHF müssen Sie möglicherweise nachweisen, dass Sie der Kontoinhaber sind.
  • Compliance-Sperre: Diese wird verwendet, wenn wichtige Informationen fehlen oder nicht übereinstimmen, wie wenn die Schreibweise Ihres Namens in Ihren Dokumenten und Ihrem Profil unterschiedlich ist. Sobald Sie das Erwünschte erledigt haben und sichergestellt haben, dass alle Ihre Kontoinformationen korrekt sind, wird die Sperre in der Regel aufgehoben.

Das Korrigthalten Ihrer Profilinformationen, das Bezahlen mit einer auf Ihren eigenen Namen registrierten Methode und das Einsenden klarer Dokumente mit allen erforderlichen Texten und Ecken helfen Ihnen, Verzögerungen zu vermeiden.

Verantwortungsvolle Glücksspiel-Tools

Während Gamdom verantwortungsvolles Spielen unterstützt, indem es Ihnen Ausgabenlimits gibt, die Ihnen helfen, den Überblick darüber zu behalten, wie viel Sie innerhalb bestimmter Zeiträume einzahlen, wetten oder verlieren, ist verantwortungsvolles Glücksspiel dennoch möglich. Es ist einfach, diese Tools für die tägliche Budgetierung zu nutzen, und sie können Ihnen helfen, Limits festzulegen, die eng genug sind, um einzuhalten, oder locker genug, um zu spielen, ohne die Kontrolle zu verlieren. In Bezug auf die Privatsphäre ändern Ausgabenkontrollen, welche Informationen gespeichert werden müssen, damit Ihre Entscheidungen stets umgesetzt werden. Sie können Limiteinstellungen und deren Verlauf speichern, damit sie auf verschiedenen Geräten und Sitzungen funktionieren und Sie sehen können, wie sich Ihre Kontrollen im Laufe der Zeit geändert haben.

  • Sie können Limits dafür festlegen, wie viel Sie ausgeben und wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen können. Wenn CHF50 pro Tag für Sie zu niedrig ist, CHF200 pro Woche zu niedrig ist und CHF500 pro Monat zu niedrig ist.
  • Es gibt Limits dafür, wie viel Sie in einer bestimmten Zeitspanne wetten können. Sie können ein Wettlimit von CHF100 pro Tag festlegen, um die Dinge unter Kontrolle zu halten, wenn Sie feststellen, dass Sie häufiger spielen, als Ihnen lieb ist.
  • Verlustlimits können das Spiel beenden, wenn die Nettoverluste ein bestimmtes Niveau erreichen. Um Verlusten nachzujagen und Ihre Unterhaltungsausgaben innerhalb eines geplanten Betrags zu halten, könnten Sie beispielsweise ein wöchentliches Verlustlimit von CHF150 festlegen.
  • Erinnerungen und Timer können Ihnen helfen, sich an Pausen während der Sitzungen zu erinnern. Es gibt andere Möglichkeiten, Limits festzulegen, die nicht nur geldbezogen sind und Menschen helfen können, bessere Entscheidungen zu treffen, wenn sie unter Zeitdruck stehen.

Die Plattform kann bei der Festlegung oder Änderung von Limits Bestätigungsschritte verlangen, um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Manchmal kann eine Erhöhung von Limits erst nach einer „Abkühlphase“ erfolgen. Andererseits werden Senkungen in der Regel schneller vorgenommen, um sofort zu schützen. Gamdom kann die folgenden Informationen über Ihr Konto speichern, um die Limits konsistent zu halten: die Art des gewählten Limits, den Betrag (zum Beispiel CHF100), den Zeitraum (täglich, wöchentlich oder monatlich), die Zeitstempel für die Festlegung oder Änderung von Limits und ob eine Abkühlphase besteht. Das Ziel der Aufbewahrung ist es, Ihre Limits bei allen Anmeldungen und Geräten durchzusetzen, zu verhindern, dass Personen sie umgehen, und nachzuverfolgen, wann Limits geändert wurden. Zugriff und Sichtbarkeit: Ihre aktuellen Limits und die letzten Änderungen finden Sie in der Regel in Ihren Kontoeinstellungen, was es einfach macht, den Überblick zu behalten. Sicherheit: Limitaufzeichnungen werden sicher aufbewahrt, da sie für die Kontosicherheit und verantwortungsvolles Glücksspiel verwendet werden. Wenn Sie mehr Kontrolle möchten, könnten Sie konservative Limits festlegen, wie ein Einzahlungslimit von fünfzig Franken und ein Verlustlimit von fünfzig Franken für denselben Zeitraum. Wenn Sie sich später entscheiden, die Limits zu ändern, tun Sie dies auf der Grundlage eines klaren Budgets und nicht aufgrund kurzfristiger Entwicklungen.

Datenschutz und Berechtigungen auf Mobilgeräten

Wenn Sie auf Ihrem Telefon spielen, hängt Ihre Privatsphäre von mehr ab als nur von dem, was auf der Casino-Website geschieht. Sie hängt auch davon ab, wie Ihr Telefon, Ihr Browser und alle installierten Apps Berechtigungen handhaben. Gamdom möchte nur die Mindestmenge an mobilen Daten erfassen, die erforderlich ist, um auf Konten zuzugreifen, Spieler zu schützen und sicherzustellen, dass Spiele reibungslos laufen. Sie können die Kontrolle behalten, indem Sie auswählen, welche Berechtigungen Sie erteilen, und Ihre Geräte- und Browsereinstellungen anpassen. Indem Sie Berechtigungen einschränken, können Sie weniger Informationen teilen und dennoch in der Lage sein, sich anzumelden, zu spielen und Ihr Guthaben zu prüfen. Auf dem Telefon werden Berechtigungen in der Regel von Ihrem Browser (für die Webversion) oder einer App (falls Sie eine verwenden) angefordert. Einige sind nicht erforderlich und werden nur verwendet, wenn eine zugehörige Funktion aktiviert ist.

  • Verwendung von Standortdiensten Kann helfen, Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Personen Zugang erhalten. Einige Prüfungen können bei Ablehnung weitere Signale erfordern, aber meistens können Sie weiterspielen.
  • Kamera—wird nur verwendet, wenn Sie Dokumente scannen oder Bilder zur Verifizierung hochladen möchten. Sie können auch vorhandene Fotos auswählen, um Dateien hochzuladen, ohne der Kamera Zugriff zu gewähren.
  • Fotobibliothek und Speicher—hier können Sie Screenshots oder Dokumente anhängen, etwa beim Kontakt mit dem Kundendienst oder bei der Kontoverifizierung.
  • Benachrichtigungen: Diese werden verwendet, um Ihnen Kontobenachrichtigungen, Sicherheitsmeldungen und bei Wunsch Werbehinweise zu senden. Die Marketingmeldungen können deaktiviert werden, sodass nur die wichtigen übrig bleiben.
  • Face-ID- oder Fingerabdruck-Biometrie-Entsperrung wird verwendet, um sich auf unterstützten Geräten schneller anzumelden. Dies ändert Ihr Passwort nicht und verbleibt auf Ihrem Gerät.
  • Netzwerkzugriff und Gerätekennungen werden verwendet, um Inhalte zu laden, Sitzungen stabil zu halten, Missbrauch zu verhindern und ungewöhnliche Anmeldungen zu erkennen. IP-Adresse und Signale vom Gerät oder Browser können Teil davon sein.

Das Beste, was Sie tun können, ist, nur die Berechtigungen zu erteilen, die Sie wirklich benötigen. Wenn Sie um eine Berechtigung für etwas gebeten werden, das nichts mit dem zu tun scheint, was Sie gerade tun, sagen Sie nein und machen Sie einfach weiter wie zuvor (zum Beispiel eine Datei hochladen statt die Kamera zu benutzen). Zahlungsanbieter können zusätzliche App- oder Geräteberechtigungen von Ihnen verlangen, um Transaktionen zu verarbeiten. Dies kann passieren, wenn Sie CHF100 einzahlen oder CHF500 abheben. Ihre Bank, Ihr Wallet oder Ihre Zahlungs-App kann während des Zahlungsvorgangs Sicherheitsabfragen anzeigen, die nichts mit Gamdom-Berechtigungen zu tun haben. Sie können jederzeit in den Einstellungen festlegen, wer auf Ihrem Telefon was tun darf. Wenn Sie eine Berechtigung deaktivieren, werden dadurch keine bereits gespeicherten Daten in Ihrem Konto gelöscht, aber es wird verhindert, dass neue Nutzer künftig über diesen Kanal darauf zugreifen. Cookie- und Tracking-Einstellungen können auch die Privatsphäre in einem Browser beeinflussen. Sie können das Cross-Site-Tracking stoppen, indem Sie den Privatmodus verwenden, Website-Daten löschen, Drittanbieter-Cookies einschränken und Anti-Tracking-Funktionen aktivieren. Denken Sie daran, dass das Blockieren aller Cookies das Anmelden oder die Nutzung bestimmter Sicherheits- oder verantwortungsvoller Glücksspielfunktionen erschweren kann. Um Ihre Privatsphäre auf einem gemeinsam genutzten Gerät zu schützen, melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab, deaktivieren Sie die automatische Passwortergänzung in gemeinsam genutzten Browsern und lassen Sie die Bildschirmsperre aktiviert. So kann niemand ohne Ihre Erlaubnis häufig auf Ihr Konto zugreifen, Ihre Guthaben einsehen oder Aktionen durchführen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Arten von persönlichen Informationen sammelt Gamdom Casino, und warum?

Wir fragen nur nach den Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern und die Vorschriften der Aufsichtsbehörden einzuhalten. Dazu gehören in der Regel Informationen zu Ihrem Konto (E-Mail-Adresse, Benutzername), zu Ihrer Identität (Name, Geburtsdatum, Adresse), zu den von Ihnen genutzten Zahlungsmethoden für Käufe (Kennungen der Zahlungsmethoden, Transaktionsreferenzen), zu Ihren Geräte- und Protokolldaten (IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen) sowie zu Ihrem Spielverlauf und Support. Wir geben Ihre Informationen nicht weiter oder verkaufen sie. Wenn das Gesetz es vorschreibt, teilen wir sie mit Zahlungsabwicklern, Know-Your-Customer-Anbietern (KYC), Analyse- und Sicherheitsdienstleistern sowie vertrauenswürdigen Partnern.

Wie wird die Information über meine Einzahlung sicher aufbewahrt? Wird die Information über meine Karte oder Kryptowährung aufbewahrt?

Bei zugelassenen Zahlungspartnern werden Einzahlungen über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Vollständige Kreditkartennummern werden nicht auf unseren Servern gespeichert; der Zahlungsanbieter tokenisiert Kartenzahlungen. Bei Krypto-Einzahlungen speichern wir Wallet-Adressen und Transaktions-Hashes, damit wir Ihr Konto gutschreiben, Streitfälle wie Rückbuchungen bearbeiten und Anzeichen von Betrug erkennen können. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, vermeiden Sie öffentliches WLAN, nutzen Sie Ihr eigenes Gerät und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.

Welche Identitätsnachweise (KYC) können für eine Auszahlung von CHF erforderlich sein?

Vor der Genehmigung von Auszahlungen, insbesondere bei höheren Beträgen oder ungewöhnlichen Aktivitäten, können wir zum Schutz der Konten und zur Einhaltung der AML-Vorschriften einen Identitätsnachweis verlangen. In der Regel werden ein amtlicher Ausweis, ein Selfie oder eine Live-Prüfung, ein Adressnachweis (wie eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug) sowie eine Verifizierung der Zahlungsmethode (wie eine Karte oder ein Wallet) angefordert. Laden Sie klare Fotos hoch, stellen Sie sicher, dass die Dokumentendaten mit Ihrem Profil übereinstimmen, und verwenden Sie denselben Namen für Ihr Konto und Ihre Zahlungsmethode, um Verzögerungen zu vermeiden.

Welche Auswirkungen haben die Bonusbedingungen auf Datenschutzprüfungen, Limits und die Genehmigung von Auszahlungen?

Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch können durch zusätzliche Prüfungen verhindert werden. Wir können Geräte-IDs, IP-Muster, überlappende Zahlungsmethoden und die Nutzung des Bonus im Spielverlauf prüfen. Wir halten uns an die Bedingungen von Boni mit Umsatzanforderungen, Auszahlungslimits oder ausgeschlossenen Spielen, bevor wir Gewinne auszahlen. Um Ihr Geld problemlos abzuheben, befolgen Sie die Bonusregeln, nutzen Sie keine Mehrfachkonten und halten Sie Ihre Kontakt- und Verifizierungsdaten stets aktuell.

Ist die Nutzung von Gamdom Casino in der Schweiz legal, und wie beeinflusst mein Standort meine Zugangsmöglichkeit?

Wie Menschen Zugang erhalten, hängt von den Gesetzen und Lizenzregeln in der Schweiz ab. Um eingeschränkte Jurisdiktionen durchzusetzen, verwenden wir IP-Adresse, GPS (auf mobilen Geräten, wenn verfügbar) und Kontenverifizierungsdaten, um zu zeigen, wo Sie leben und aus welchem Land Sie kommen. Wenn Ihre Schweiz eingeschränkt ist, könnten Sie sich möglicherweise nicht registrieren, Einzahlungen tätigen oder Spiele spielen. Nachdem wir Ihre Identität überprüft haben, könnten wir Sie auch bitten, verbleibende Guthaben abzuheben. Sie können vorübergehende Verifizierungs- oder Sicherheitsaufforderungen erwarten, wenn Sie reisen. Überprüfen Sie die Regeln in Ihrer Region, bevor Sie spielen.

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