Gamdom

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Mehr drehen, Glück gewinnen

Spieler aus der Schweiz können mit Zuversicht spielen, da die Gamdom Casino-Bedingungen die Regeln für Konten, Berechtigung, Boni, Umsatz und Abhebungen festlegen.

Auf diese Weise wissen Sie genau, was die Regeln sind, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Überprüfen Sie, welche Dokumente Sie benötigen, um CHF abzuheben, was Ihre Nationalität erfordert, und wie alt Sie sein müssen, um in der Schweiz zu leben. Wenn Sie die Website nutzen, stimmen Sie diesen Regeln zu, die Limits für Spiele, Zahlungsrichtlinien und Massnahmen für verantwortungsvolles Spielen umfassen, die sich darauf auswirken können, wie viel Sie einzahlen und abheben können.

Wer sich registrieren kann: Altersgrenzen, Ländereinschränkungen und Kontoberechtigung

Benutzer können sich nur registrieren, wenn sie alt genug sind, in einem Land leben, das Online-Casinos erlaubt, und die Kontoberechtigungsregeln von Gamdom erfüllen. Wenn Sie ein Konto erstellen, bestätigen Sie, dass die Informationen über sich selbst korrekt sind und dass Sie berechtigt sind, von Ihrem Standort aus zu spielen. Wenn Sie ein rechtliches, regulatorisches oder Sicherheitsrisiko darstellen, kann Gamdom Ihre Registrierung einschränken oder ablehnen. Diese Regeln sollen Spieler schützen und sicherstellen, dass die Plattform in allen Orten legal arbeiten kann.

Alter und gesetzliches Recht

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Alter, das für Glücksspiele an Ihrem Wohnort legal ist, falls dieses höher ist. Falls Ihr lokales Gesetz ein höheres Mindestalter festlegt, gilt dieses höhere Alter, auch wenn Sie sich nicht am selben Ort befinden, wenn Sie sich registrieren. Gamdom kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen. Überprüfungen können an Ihrem Konto durchgeführt werden und Transaktionen können zurückgehalten werden, bis sie abgeschlossen sind, wenn Sie keinen akzeptablen Nachweis erbringen können. Wichtig: Sie haben möglicherweise keinen Zugriff, wenn Online-Glücksspiele in Ihrem Gebiet illegal sind. Wenn Sie versuchen, sich zu registrieren oder zu spielen, während Sie nicht alt genug sind oder von einem nicht erlaubten Ort aus, könnte Ihr Konto sofort gesperrt werden. Sie sollten auch in der Lage sein, rechtlich bindende Vereinbarungen einzugehen. Sie sollten sich nicht anmelden, wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht rechtlich zustimmen können. Die Angabe Ihres richtigen Namens, Geburtsdatums und Ihrer aktuellen Adresse sind normalerweise erforderlich, um ein Konto zu eröffnen.

  • Ein Konto pro Person.
  • Sie sollten nur Zahlungsmethoden und Wallets verwenden, die Sie nutzen dürfen.
  • Nicht unter Selbstsperre oder anderen verantwortungsvollen Glücksspielregeln stehen, die sie am Zugang hindern würden.

Wenn Gamdom doppelte Konten, inkonsistente Identitätsdaten oder andere Anzeichen von Missbrauch findet, kann es die Registrierung ablehnen oder Funktionen einschränken, um die Plattform sicher zu halten. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie den Dienst weiterhin von Ihrem Zugriffsort aus nutzen können, wenn Sie umziehen, Ihren Wohnort ändern oder reisen. Wenn Ihre Schweiz eingeschränkt ist, könnten Sie möglicherweise nicht in der Lage sein, Spiele zu spielen oder einige Kontofunktionen zu nutzen, bis Ihr Status bestätigt ist. Wenn Sie ein Konto bei Gamdom Casino erstellen, stimmen Sie zu, dass Sie es nur für persönliche Zwecke nutzen und dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind. Zusätzlich müssen Sie bestimmte Verifizierungsanforderungen erfüllen. Ihr richtiger Name, Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse sollten mit den Informationen auf Ihrem Konto übereinstimmen, damit Zahlungen getätigt und Sicherheitsüberprüfungen schnell durchgeführt werden können. Zum Schutz der Spieler und um sicherzustellen, dass Spiele und Promotionen fair sind, hat Gamdom eine strikte «Ein-Konto»-Richtlinie. Gamdom kann Ihren Zugriff einschränken, Ihr Konto sperren und Boni oder Gewinne einbehalten, während sie Ihre Identität überprüfen, wenn Sie versuchen, mehrere Konten zu erstellen, die Informationen einer anderen Person zu verwenden oder ein Konto zu teilen.

Regeln für nur ein Konto

  • Sie können nur ein Konto haben. Wenn zwei oder mehr Personen dasselbe Gerät, dieselbe IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode oder denselben Haushalt teilen, gilt dies ebenfalls als «ein Konto».
  • Es verstösst gegen die Bedingungen, ein zweites Konto zu erstellen, um ein anderes Willkommensangebot zu erhalten, Ihre Limits zurückzusetzen oder Einschränkungen zu umgehen.
  • Ihr Konto ist unter Ihrem eigenen rechtlichen Namen und zu Ihrem eigenen Vorteil eingerichtet.
  • Sie lassen niemanden sonst Ihr Login verwenden, nicht einmal Familienmitglieder oder Freunde.
  • Wenn Ihr echter Aufenthaltsort in der Schweiz blockiert ist, verwenden Sie kein VPN oder ein anderes ähnliches Tool, um zu verbergen, wo Sie sich befinden.

Wenn Sie versehentlich mehr als ein Konto erstellt haben, sollten Sie den Support kontaktieren, bevor Sie eine Einzahlung von CHF10 oder mehr tätigen. Es können zusätzliche Überprüfungen erfolgen, bevor Gamdom Ihnen erlaubt, Geld abzuheben, selbst CHF100, wenn mehrere Konten gefunden werden. Diese Überprüfungen könnten das Zusammenführen von Aufzeichnungen, das Entfernen von Duplikaten, das Aufheben von Werbeaktionen und mehr umfassen. Personen nutzen die Verifizierung, um sicherzustellen, dass sie die sind, die sie vorgeben zu sein, und um Betrug, Minderjährigenspiel und Missbrauch von Zahlungen zu verhindern. Bei der Anmeldung, vor Ihrer ersten Abhebung, nach ungewöhnlicher Aktivität oder wenn die übliche Art der Ein- oder Auszahlung Sicherheitschecks auslöst, können Sie aufgefordert werden, Ihre Identität nachzuweisen. Gamdom kann Kontofunktionen einschränken, wie Abhebungen wie "Abhebung von CHF500", bis die Verifizierung abgeschlossen ist.

  • Identifizierung (KYC): Eine klare Fotokopie eines gültigen amtlichen Ausweises, der Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihr Foto zeigt, wird für die Verifizierungsprüfung benötigt.
  • Eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug aus den letzten Monaten, der Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse zeigt.
  • Nachweis des Eigentums an der Zahlungsmethode, wie Screenshots oder Dokumente mit entfernten sensiblen Informationen, wie gefordert.
  • Überprüfungen der Herkunft der Mittel (falls erforderlich): Nachweis, wie Sie Ihr Spiel finanzieren, insbesondere bei hohen Beträgen.

Die von Ihnen gesendeten Dokumente müssen lesbar, nicht bearbeitet und mit Ihrem Kontoprofil übereinstimmend sein. Gamdom kann weitere Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus spielen können und dass Ihr Konto allen regionalen Regeln entspricht, wenn Ihre schweizerische Herkunft oder Ihr Wohnort Ihre Berechtigung beeinflusst. Es verstösst gegen die Bedingungen, wenn Gamdom Abhebungen vornimmt, Transaktionen rückgängig macht oder ein Konto schliesst, falls die Verifizierung fehlschlägt oder die Informationen nicht übereinstimmen. Wenn Sie Ihr Konto in gutem Zustand halten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Informationen schnell verifizieren und dass diese im Laufe der Zeit korrekt bleiben.

Akzeptierte Spiele, Zeitlimits und Einsatzanforderungen für den Willkommensbonus bei Gamdom Casino

Der Willkommensbonus ist in der Regel mit Umsatzbedingungen verbunden, die erfüllt werden müssen, bevor bonusbezogene Gewinne ausgezahlt werden können. Um sicherzustellen, dass Bonusbeträge wie vorgesehen verwendet werden, handelt es sich hierbei um eine Standardanforderung. Jedes Mal, wenn Sie einen Bonus beanspruchen, überprüfen Sie den genauen Multiplikator, der in Ihrer Bonusnachricht oder in den Bonustermen angezeigt wird. Dies liegt daran, dass die Umsatzbedingungen für jede Art von Promotion unterschiedlich sein können. Achten Sie daher auf Ihren Fortschritt und planen Sie Ihre Sitzung um die Spiele, die zählen, und etwaige Fristen, damit Sie keine Auszahlungen verpassen. Gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Willkommensangebots kann Ihre Umsatzanforderung, wenn Sie 100 CHF einzahlen und einen passenden Bonus erhalten, entweder auf dem Bonusbetrag oder dem Einzahlungsbetrag basieren. Umsatzbedingungen besagen, dass Sie einen bestimmten Geldbetrag setzen müssen, bevor Sie Ihren Bonus auszahlen können. Wenn Ihr Bonus beispielsweise 50 CHF beträgt und die Promotion besagt, dass Sie das 30-fache des Bonusbetrags umsetzen müssen, müssten Sie Spiele im Wert von 1500 CHF spielen, um die Anforderung zu erfüllen. Die Spielgewichtung gibt an, wie viel jeder Einsatz zum Gesamteinsatz beiträgt. Andere können nur einen kleinen Betrag oder gar nichts beitragen, während andere einen grossen Unterschied machen können. Dies ist wichtig, da ein Einsatz von 100 CHF auf ein Spiel mit niedriger Auszahlungsrate möglicherweise nur einen kleinen Betrag zu Ihrem Einsatzfortschritt hinzufügt.

  • Spielautomaten zählen in der Regel am meisten zu den Umsatzbedingungen und sind der schnellste Weg, das Willkommensbonus-Durchspiel zu erfüllen.
  • Tischspiele zählen in der Regel weniger oder gar nicht, was bedeutet, dass derselbe Einsatz von 100 CHF möglicherweise viel weniger zur Anforderung beiträgt.
  • Wenn Sie einen Willkommensbonus erhalten, können Sie möglicherweise bestimmte Live-Casino-Spiele nicht nutzen. Je nach Anbieter und Spieltyp zählen diese Spiele möglicherweise nicht zu Ihrem Gesamteinsatzbetrag.

Es gibt Zeitlimits, die festlegen, wann Einsätze getätigt werden müssen. Wenn ein Willkommensbonus ein Ablaufdatum hat, können verbleibende Gewinne oder der Bonusguthaben nach diesem Datum entfernt werden. Bevor Sie sich entscheiden, einen Bonus zu beanspruchen, der an eine Einzahlung von 100 CHF gebunden ist, stellen Sie sicher, dass Sie die Umsatzbedingungen tatsächlich innerhalb des Zeitlimits erfüllen können. Es können weitere Regeln gelten, wie ein maximaler Einsatzbetrag, der während des aktiven Bonus getätigt werden kann. Wenn es ein Maximum gibt, hilft es, darunter zu bleiben, Ihr Recht auf Auszahlung nach Abschluss der Einsätze zu schützen.

Werbecodes und Nachladeboni

Aktionscodes und Reload-Boni auf Gamdom sind für normales Spiel gedacht und in der Regel nur für berechtigte Konten, zu bestimmten Zeiten und mit bestimmten Einzahlungsmethoden verfügbar. Prüfen Sie, ob ein Code einzahlungsausgelöst ist, was eine Mindesteinzahlung von 20 CHF erfordert, oder ob er einen maximalen Bonusbetrag hat, wie bis zu 200 CHF. Gamdom kann Angebote je nach Standort, Zahlungsmethode oder Kontostatus einschränken, um allen eine faire Erfahrung zu bieten. Wenn Sie in der Schweiz leben, können Sie möglicherweise an der Promotion teilnehmen, müssen jedoch möglicherweise Kontenverifizierungsanforderungen erfüllen, bevor Sie einen Bonus oder dessen Gewinne auszahlen können. Um einen Aktionscode oder Reload-Bonus zu beanspruchen, müssen Sie in der Regel einige Schritte durchführen. Zuerst müssen Sie sich anmelden, eine Einzahlung tätigen und dann bestimmte Spielanforderungen erfüllen, bevor Sie Ihr Geld zurückfordern können.

  • Einige Promotionen laufen automatisch ab, während andere erfordern, dass Sie einen Code an der Kasse eingeben und bestätigen, dass Sie teilnehmen möchten.
  • Mindestens 20 CHF müssen eingezahlt werden, damit viele Angebote funktionieren. Unabhängig davon, wie viel Sie einzahlen, beträgt der grösste Bonus, den Sie von einem Reload-Bonus erhalten können, möglicherweise 200 CHF.
  • Codes können nur einmal pro Konto verwendet werden und manchmal nur einmal pro Haushalt oder gemeinsamem Netzwerk.
  • Während Reloads lange andauern können, wie 7 Tage nach der Vergabe, kann jeder nicht genutzte Bonus entfernt werden.
  • Umsatzbedingungen: Bevor Sie Geld auszahlen können, müssen Sie möglicherweise eine bestimmte Anzahl von Malen den Bonusbetrag plus die Einzahlung wetten. Zum Beispiel 30 Mal den Bonusbetrag.
  • Kein Höchstbetrag, der abgehoben oder umgewandelt werden kann: Einige Promotionen begrenzen den Betrag, der abgehoben werden kann, zum Beispiel CHF500 aus bonusbasiertem Spiel.

Reload-Boni funktionieren normalerweise nur nach einer Einzahlung und sind möglicherweise nur an bestimmten Tagen oder während bestimmter Ereignisse verfügbar. Boni können entzogen werden, wenn Sie weniger als erforderlich einzahlen oder die Einzahlung stornieren. Tipp: Wenn Sie bald auszahlen möchten, aktivieren Sie keinen Bonus, bis Sie wissen, dass Sie die Wettanforderungen erfüllen können. Andernfalls könnte Ihre Auszahlungsanfrage aufgeschoben werden, bis der Bonus aufgebraucht oder verloren ist. Wenn Sie den Promo-Code nach der bestätigten Einzahlung eingeben, eine nicht akzeptierte Zahlungsmethode verwenden oder versuchen, mehr als einen Code auf dieselbe Einzahlung anzuwenden, wie CHF50, wird das Angebot ungültig. Wenn Sie nicht sicher sind, was zu tun ist, verwenden Sie zuerst den Code und zahlen dann ein. Die Bewerbung von Dingen, die nur in bestimmten Gebieten verfügbar sind, hängt von der Nationalität und der Wohnsitzkonsistenz ab. Wenn Ihre Kontoinformationen nicht mit Ihrem tatsächlichen Wohnort oder Ihrem schweizerischen übereinstimmen, kann Gamdom den Bonus entziehen und vor der Auszahlung von bonusbezogenen Gewinnen einen Nachweis verlangen. Regeln gegen Bonusmissbrauch sind vorhanden, um zu verhindern, dass Personen Promotionen ausnutzen. Wenn es so aussieht, als ob das Spielverhalten oder die Kontoaktivität darauf abzielt, Bonuswert ohne normales Risiko zu erhalten, kann Gamdom Boni entziehen, Gewinne ungültig machen und zukünftige Promotionen einschränken.

  • Mehrfachkonten: Wenn Sie mehr als ein Konto erstellen oder verwenden, um dasselbe Angebot zu beanspruchen, auch wenn sie im selben Haushalt sind, könnten der Bonus und die Gewinne entzogen werden.
  • Die Zusammenarbeit mit anderen Spielern, um Geld zu bewegen, Ergebnisse zu ändern oder Reloads zu farmen, kann zu einer Sperrung Ihres Kontos führen.
  • Niedrigrisiko-Wettmuster: Das wiederholte Platzieren von ausgleichenden oder niedrigrisiko-Wetten nur, um eine Wette zu erfüllen, kann als Missbrauch angesehen werden.
  • Manipulation der Zahlungsmethode: Das Einzahlen von CHF100, um einen Bonus zu erhalten und dann schnell abzubrechen, eine Rückbuchung vorzunehmen oder zu versuchen, die Einzahlung schnell abzuheben, während man den Bonusbetrag behält, kann zu Durchsetzungsmassnahmen führen.
  • System- oder Preisausnutzung: Die Nutzung von leicht erkennbaren Fehlern, Verzögerungen oder Schlupflöchern, um einen Vorteil zu erlangen, kann dazu führen, dass Wetten ungültig gemacht und Gewinne abgezogen werden.

Wenn Gamdom missbräuchliche Aktivitäten feststellt, ergreifen sie in der Regel Massnahmen wie das Entziehen des Bonus, die Neuberechnung von Gewinnen unter Ausschluss von Bonusgeldern und die Einschränkung zukünftiger Promo-Codes und Nachladeangebote. Bevor Sie einen Bonus auszahlen lassen können, kann Gamdom bei Bedarf auch zusätzliche Identitäts- oder Zahlungsprüfungen verlangen.

Bedingungen für Freispiele und Cashback: Maximale Auszahlungslimits und Beitragsraten

Freispiele und Rückerstattungsangebote können sehr wertvoll sein, aber das Ergebnis hängt von zwei Dingen ab, die in den Bedingungen festgelegt sind: etwaige maximale Auszahlungslimits und wie viel jedes Spiel zu den Umsatzanforderungen beiträgt. Überprüfen Sie die Bonuskarte oder die Promotionsseite auf genaue Umsatzanforderungen und Limits, bevor Sie drehen oder Rückerstattung beanspruchen. Sie müssen möglicherweise bestimmte Regeln befolgen, um sogar einen kleinen Bonus wie CHF20 schneller freizuschalten.

Beitragsraten (Spielgewichtung)

Die Beitragsrate Ihrer Wetten zeigt Ihnen, wie viel sie zu Ihrer Gesamtwette zählen. Sie erhalten CHF10 mehr Fortschritt beim Umsatz für jede CHF10, die Sie auf ein Spiel setzen, das 100% beiträgt. Wenn es 10% hinzufügt, dann fügt dieselbe CHF10-Wette nur 1 hinzu. In den meisten Casinos sind die Gewichtungen für jede Spielart unterschiedlich. Wenn Sie Spiele mit niedrigem Beitrag spielen, kann sich Ihr Fortschritt stark verlangsamen, auch wenn Sie denselben Betrag setzen.

  • Der schnellste und effektivste Weg, die Umsatzanforderungen zu erfüllen, ist oft das Spielen von Slots.
  • Der Beitrag für Tischspiele ist oft niedriger oder für einige Boni möglicherweise gar nicht vorhanden.
  • Bei einer Promotion kann das Live-Casino eigene niedrigere Beitragsregeln haben.
  • Einige spezielle Spiele, wie Jackpot-Spiele oder Spiele mit vielen Features, tragen möglicherweise gar nicht oder nur geringfügig bei.

Ein nützlicher Tipp ist, dass Sie bei einem Wettumsatz von CHF500 CHF5.000 setzen müssten, um ihn zu erfüllen, wenn Sie ein Spiel mit 10% Beitrag spielen. Bevor Sie Geld in einen Pool einzahlen, sollten Sie immer den Beitragssatz prüfen. Wenn Sie aus Freispielen gewinnen, wird das erhaltene Geld in der Regel als Bonusguthaben hinzugefügt, was bedeutet, dass Sie es setzen müssen, um den Regeln der Aktion zu folgen. Möglicherweise können Sie den Einsatz für Freispiele nicht ändern, daher hängt der gesetzte Betrag von der Anzahl der erhaltenen Spins und dem Wert jedes Spins ab. Zum Beispiel entsprechen 50 Spins zu je CHF0.20 einem Gesamteinsatz von CHF10. Um Cashback zu erhalten, können Sie ihn als Bonusguthaben oder als Bargeld erhalten, das Sie abheben können. Wird er als Bonus gewährt, ist er in der Regel mit Wettumsatzbedingungen verbunden. Wenn Sie beispielsweise CHF25 Cashback erhalten und der Wettumsatz x10 beträgt, müssen Sie CHF250 setzen, vorbehaltlich der Beitragssätze. Wechseln Sie während einer Wettumsatzrunde nicht zu Spielen mit geringem oder keinem Beitrag, es sei denn, die Aktionsbedingungen machen dies ausdrücklich möglich. Es kann vorkommen, dass das Spielen nicht erlaubter Spiele auf der Plattform den Fortschritt verlangsamt oder stoppt. Bei Freispielen und Cashback ist eine maximale Auszahlungsobergrenze der Höchstbetrag, den Sie aus einer Aktion erhalten können, unabhängig von Ihren Gewinnen.

Dies sehen wir häufig bei Freispielen, No-Deposit-Angeboten und einigen Cashback-Deals. Wenn Sie den Wettumsatz abgeschlossen haben, können Bonusgewinne über CHF100 entzogen oder auf den Obergrenzenbetrag geändert werden, wenn die Freispielgewinne auf CHF begrenzt sind.

  • Es gibt Aktionen, die nur den abhebbaren Betrag begrenzen, sodass Ihr Guthaben während des Spiels höher sein kann, Sie jedoch nur bis zur festgelegten Obergrenze auszahlen können.
  • Begrenzt ist nur der Gewinn aus der Aktion (zum Beispiel beträgt der Höchstgewinn CHF150 an Guthaben).
  • Es gibt eine Obergrenze für Abhebungen: Zum Beispiel beträgt der maximale Auszahlungsbetrag CHF200.
  • Obergrenze basierend auf Spieltyp: Je nach Aktion kann die Obergrenze für Slots und andere Spiele unterschiedlich sein.

Finden Sie heraus, ob die Obergrenze vor oder nach dem Wettumsatz gilt und ob sie den ursprünglichen Bonusbetrag einschliesst, um Überraschungen zu vermeiden. Wenn Sie unsicher sind, wie viel Sie auszahlen möchten, zielen Sie auf weniger als die Obergrenze ab. Wenn die Obergrenze beispielsweise CHF100 beträgt, zielen Sie auf CHF90 ab. So wirken sich etwaige Umrechnungsregeln nicht auf Sie aus, wenn Sie Ihr Geld abheben.

Einzahlungen: Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten

Gamdom macht Einzahlungen einfach und schnell, und Sie können aus mehreren Zahlungsoptionen wählen, je nach Ihrem Standort und Ihren Kontoeinstellungen. Bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, stellen Sie sicher, dass die gewählte Methode in Ihrer Schweiz verfügbar ist und dass die Kontoinformationen mit den Angaben bei der Anmeldung übereinstimmen. Prüfen Sie zweimal den Mindesteinzahlungsbetrag, etwaige Gebühren und die erwartete Bearbeitungszeit an der Kasse, um Verzögerungen zu vermeiden. Wenn eine Methode zusätzliche Prüfungen erfordert, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, bevor eine Einzahlung von CHF100 oder mehr getätigt werden kann. Aufgrund von Anbieterregeln oder Risikokontrollen können sich die Mindesteinzahlungsanforderungen je nach Zahlungsmethode und Zeitpunkt der Einzahlung ändern. Mindesteinzahlungen beginnen in der Regel bei 10 CHF, für einige Optionen können jedoch 20 CHF oder mehr erforderlich sein, um erfolgreich verarbeitet zu werden. Auch wenn Gamdom möglicherweise keine Gebühr für Einzahlungen erhebt, könnte Ihr Zahlungsanbieter dies tun. Kosten, die vom gesendeten Betrag abgezogen werden, können Netzwerkgebühren, Umrechnungsgebühren oder Servicegebühren sein. Wenn Sie beispielsweise 50 CHF einzahlen und der Anbieter eine Gebühr erhebt, kann der erhaltene Betrag weniger als 50 CHF betragen. Einzahlungen werden in der Regel schnell gutgeschrieben. Einige Methoden können in Stoßzeiten oder bei zusätzlichen Prüfungen länger dauern, die meisten Kreditkarten jedoch sofort oder innerhalb weniger Minuten. Wenn eine Einzahlung noch bearbeitet wird, senden Sie nicht zwei Zahlungen gleichzeitig. Warten Sie stattdessen auf die Änderung des Anbieterstatus.

Art der MethodeMindesteinzahlungsbetragTypische GebührenTypische Bearbeitungszeit
BankkarteAb 10 CHFNormalerweise keine Gebühren von Gamdom; der Anbieter kann Gebühren erhebenSofort bis zu wenigen Minuten
E-WalletAb 10 CHFAnbieterabhängigSofort bis zu wenigen Minuten
BanküberweisungAb 20 CHFBank- und Zwischenhändlergebühren können anfallen1 bis 3 Werktage
Krypto-EinzahlungenAb 10 CHFNetzwerkgebühren fallen anIn der Regel Minuten nach Bestätigungen

Wichtig: Wenn Sie eine Methode verwenden, die Rückerstattungen oder Rückbuchungen ermöglicht, kann Gamdom zusätzliche Kontrollen anwenden. Beispiele hierfür sind die Begrenzung des einzuzahlenden Betrags, das vorübergehende Halten von Geldern oder das Anfordern eines Nachweises vor der Gutschrift grosser Einzahlungen von 250 CHF oder mehr.

  • Überprüfen Sie die Limits Ihrer Zahlungsmethode. Ihr Konto kann Ihnen methodenspezifische Limits anzeigen, wie z. B. ein tägliches Einzahlungslimit von 500 CHF.
  • Kontoinformationen abgleichen: Um Sperrungen zu vermeiden, sollten Einzahlungen von einer Zahlungsmethode stammen, die auf Ihren Namen lautet.
  • Wenn Sie eine Anbietergebühr sehen, erhöhen Sie den gesendeten Betrag um einen kleinen Betrag, um sicherzustellen, dass der Mindestbetrag gutgeschrieben wird. Zum Beispiel: Wenn Sie 12 CHF senden, stellen Sie sicher, dass mindestens 10 CHF ankommen.

Auszahlungsanforderungen und -bearbeitung

Wenn Sie Geld abheben möchten, kann Gamdom Sie bitten, einige wichtige Informationen zu Ihrem Konto zu bestätigen, bevor sie Gelder freigeben. Dies geschieht zum Schutz sowohl der Spieler als auch der Plattform. In der Praxis bedeutet dies, dass Ihre Auszahlung zurückgehalten werden kann, bis alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind. Für reibungslose Auszahlungen stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto mit den Angaben auf den Dokumenten übereinstimmen, und ändern Sie nicht die gewünschte Auszahlungsmethode während des Vorgangs. Wenn Sie einen grossen Betrag abheben möchten, etwa 1'000 CHF oder mehr, dauert es länger und erfordert mehr Verifizierungsschritte.

Know Your Customer (KYC)-Prüfungen und Verifizierungsanforderungen

KYC (Know Your Customer) dient dazu, die Identität, das Alter und das Eigentum an Zahlungsmethoden einer Person zu bestätigen sowie Gesetze einzuhalten und Betrug zu bekämpfen. Jede Person kann jederzeit zur Verifizierung aufgefordert werden, am häufigsten jedoch vor der ersten Auszahlung oder bei Risikoanzeichen wie ungewöhnlicher Aktivität, mehreren Konten oder nicht übereinstimmenden Angaben.

  • Identität—ein klares Bild eines gültigen Ausweises und, falls erforderlich, ein Selfie oder eine Live-Prüfung.
  • Adresse—Ausweis mit Ihrem Namen und einem aktuellen Datum darauf, der Ihren Wohnort zeigt.
  • Der Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, wird als Eigentum der Zahlungsmethode bezeichnet.
  • Mittelherkunft—kann bei der Abhebung grösserer Beträge, etwa 5'000 CHF oder mehr, oder wenn von den Vorschriften zur Einhaltung verlangt, angefordert werden.

Wenn Ihre Dokumente unklar, abgelaufen oder nicht mit Ihrem Kontonamen und Datum übereinstimmen, kann die Auszahlung nicht durchgeführt werden, bis Sie neue, klare Dokumente vorlegen. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen müssen, wenn Sie aus einem bestimmten Land stammen oder eine bestimmte Nationalität haben. Dies gilt insbesondere, wenn lokale Gesetze es erfordern. Auszahlungen können eingeschränkt sein, wenn Ihr Konto nicht vollständig verifiziert wurde. In manchen Fällen können Sie nur kleine Beträge (etwa 200 CHF) abheben, grössere Beträge bleiben jedoch gesperrt, bis die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.

  • Mindest- und Höchstbeträge: Gamdom kann Mindestauszahlungsbeträge festlegen (wie 10 CHF) und Höchstbeträge, die in einer einzelnen Transaktion, einem Tag oder einem Monat abgehoben werden können. Die Limits können je nach verwendeter Methode und Kontostatus unterschiedlich sein. Höhere Limits können nach Verifizierung und regelmässiger Nutzung des Kontos verfügbar sein.
  • Wie lange die Bearbeitung einer Auszahlung dauert und wie lange es dauert, bis sie als „ausstehend“ markiert wird Dieser Zeitrahmen kann länger werden, wenn Sie aufgefordert werden, einen Nachweis zu erbringen, wenn Sie Ihre Kontoinformationen ändern oder wenn Sie in kurzer Zeit viele Auszahlungen vornehmen. Sobald genehmigt, hängt die endgültige Ankunftszeit von der gewählten Auszahlungsmethode ab.
  • Bearbeitungszeiten, Netzwerkkosten und Auszahlungsmethoden können dazu führen, dass Gamdom Gebühren für Auszahlungen erhebt. Drittanbieter können auch ihre eigenen Gebühren vom angeforderten Betrag abziehen, sodass Sie möglicherweise weniger erhalten, als Sie angefordert haben. Es ist üblich, dass vor der Bestätigung eine Gebühr angezeigt wird. Zum Beispiel würde eine Auszahlung von 500 CHF eine Bearbeitungsgebühr anzeigen.
  • Gamdom kann eine Auszahlungsanfrage ablehnen oder rückgängig machen, wenn sie mit Rückbuchungen, Bonusmissbrauch, der Nutzung mehrerer Konten oder Versuchen, die Verifizierung zu umgehen, in Verbindung zu stehen scheint. Dies dient der Betrugsprävention.

Um den Regeln gegen Geldwäsche zu folgen, werden Auszahlungen in der Regel an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgesendet, wenn dies möglich ist.

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Welche Arten von Einzahlungen werden akzeptiert, und wie hoch ist die kleinste Einzahlung, die ich vornehmen kann?

Jede andere in Ihrer Kasse angezeigte Zahlungsmethode funktioniert ebenfalls. Vor der Bestätigung der Transaktion werden der Mindesteinzahlungsbetrag, der Höchsteinzahlungsbetrag und alle methodenspezifischen Limits angezeigt. Stellen Sie zuerst sicher, dass die Überweisung bei Ihrem Wallet oder Dienstleister durchgeführt wurde. Sehen Sie dann in Ihrem Kontenverlauf nach, um den Status der Transaktion zu sehen. Wenn Sie Geld an das falsche Netzwerk oder die falsche Adresse senden, erhalten Sie es möglicherweise nicht zurück. Überprüfen Sie immer, dass das in der Kasse angezeigte Asset und Netzwerk übereinstimmen.

Wie hoch sind die Limits für Auszahlungen, wie funktionieren sie und wie lange dauern sie?

Auszahlungen werden an dasselbe Wallet oder dieselbe Methode gesendet, die Sie in Ihrer Kasse sehen können. Fordern Sie eine Auszahlung von Ihrem Guthaben an, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wohin das Geld geht, und durchlaufen Sie alle erforderlichen Sicherheitsprüfungen. Die Bearbeitungszeit hängt davon ab, wie lange die Blockchain oder der Anbieter zur Bestätigung der Transaktion benötigt. Wir können tägliche oder monatliche Limits für Auszahlungen basierend auf dem Kontostand, der Zahlungsmethode und Risikokontrollen festlegen. Die Kasse zeigt die Mindest- und Höchstbeträge an, die abgehoben werden können. Bevor wir CHF senden, können wir nach weiteren Nachweisen fragen, insbesondere nach grossen Gewinnen oder Änderungen an Ihren Kontoinformationen.

Was sind die Bonusbedingungen, wie Spiele, die nicht gespielt werden können, Fristen und Umsatzanforderungen?

Für jeden Bonus gelten Regeln, die auf der Bonuskarte und im Extras-Bereich Ihres Kontos stehen. Häufige Bedingungen sind ein Mindesteinsatz, eine Frist für die Platzierung Ihrer Wetten und eine Spielgewichtung, was bedeutet, dass einige Spiele weniger oder gar nicht zählen. Während eines Bonus können Sie möglicherweise bestimmte Einsatzgrössen, Funktionen oder Strategien nicht verwenden. Wenn Sie gegen einen Bonus verstossen, können wir den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne entfernen oder das Bonusguthaben zurücksetzen. Überprüfen Sie vor dem Spielen die Frist, den maximalen Einsatz während des Umsatzes, die Anzahl der Nutzungen des Bonus und die Spiele, die zum Umsatz zählen.

Wie halten Sie mein Konto sicher? Muss ich verifiziert werden (KYC)? Ist Gamdom in der Schweiz legal?

Aus Compliance-Gründen und um Abhebungen reibungslos ablaufen zu lassen, müssen wir möglicherweise Ihre Identität und Adresse verifizieren. Senden Sie klare Dokumente, die Ihren Profilinformationen entsprechen, wenn Sie dazu aufgefordert werden; Fehler können den Genehmigungsprozess verlangsamen. Überprüfen Sie, ob Online-Glücksspiel in der Schweiz legal ist, und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens das Mindestalter haben. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang in einigen Gebieten einzuschränken und Konten zu schliessen, die gegen unsere Regeln oder die Gesetze in diesem Gebiet verstossen. Richten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ein, verwenden Sie ein einzigartiges Passwort und lassen Sie andere Personen Ihr Konto nicht nutzen. Wir können alle Aktivitäten stoppen, Transaktionen, die nicht richtig erscheinen, rückgängig machen oder ein Konto sperren, wenn wir Betrug, ein hohes Risiko von Rückbuchungen oder unbefugten Zugriff feststellen.

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